Znalosti, které vás posouvají vpřed
Vzdělávání v bankovnictví není o zapamatování pravidel. Jde o pochopení souvislostí, předvídání situací a schopnost jednat správně pod tlakem.
Na Wolixa učíme lidi, jak skutečně pracovat se složitými finančními produkty, reagovat na potřeby klientů a přijímat rozhodnutí, která mají váhu.
Růst, který lze změřit
Absolvovalo naše programy od roku 2023
Účastníků aktivně používá naučené postupy v praxi
Specializovaných workshopů dostupných online
Simulace reálných pracovních situací
Každý workshop obsahuje scénáře, které kopírují skutečné výzvy z bankovní praxe. Učíte se jednat v momentech, kdy záleží na každém slovu a každém kroku.
Složité produktové dotazy
Naučíte se vysvětlovat úvěrové podmínky, investiční možnosti a pojištění způsobem, kterému klienti rozumí. Procvičíte reakce na nejasné požadavky a obtížné otázky.
Řešení konfliktních situací
Projdete případy, kdy klient nesouhlasí s řešením, je frustrovaný nebo nepochopil postup. Zažijete tlak a naučíte se, jak situaci uklidnit a najít cestu vpřed.
Analýza rizik a rozhodování
Dostanete klientské profily, finanční situace a úkol navrhnout správný produkt. Budete zvažovat rizika, posuzovat vhodnost a argumentovat svá rozhodnutí.
Práce pod časovým tlakem
V bance často není čas na dlouhé uvažování. Cvičení simulují situace, kdy musíte reagovat rychle, ale přesně. Učíte se prioritizovat a držet kvalitu i ve stresu.
Nástroje pro efektivní učení
Pracovní manuály a šablony
Připravené struktury pro nejčastější úkony, kontrolní seznamy a referenční materiály. Použijete je během kurzu i později v práci.
Nahrávky konzultací
Přístup k záznamům reálných porad s lektory, kde byly řešeny konkrétní pracovní problémy. Vidíte, jak odborníci přemýšlejí a rozhodují.
Komunitní platforma
Prostor, kde můžete pokládat otázky, sdílet zkušenosti s ostatními účastníky a dostávat zpětnou vazbu od lektorů i kolegů z oboru.
Formáty přizpůsobené vašemu stylu
Každý se učí jinak. Proto nabízíme různé cesty k získání stejných znalostí. Vyberte si, co vám vyhovuje.
Živé workshopy online
Pravidelné setkání s lektorem a skupinou kolegů. Probíráte konkrétní témata, kladete otázky na místě a pracujete na společných úkolech. Hodiny běží podle rozvrhu, ale práce je interaktivní a můžete ovlivnit průběh.
Video kurzy k samostudiu
Kompletní kurzy rozdělené do krátkých lekcí, které můžete sledovat kdykoliv. Každá lekce obsahuje úkoly, které odevzdáváte přes platformu. Získáváte písemnou zpětnou vazbu od lektorů během několika dnů.
Individuální konzultace
Osobní setkání s lektorem, kde řešíte specifické situace z vaší praxe. Připravíte konkrétní otázky nebo případy a během hodiny pracujete na jejich vyřešení. Vhodné pro pokročilé nebo pro řešení netypických problémů.
Co říkají účastníci
Ludvík Kouba
Relationship manager
Po absolvování kurzu o úvěrových produktech jsem pochopil souvislosti, které mi dřív chyběly. Když teď klient položí netypickou otázku, dokážu reagovat bez hledání v dokumentech. Cítím se jistější v každém rozhovoru.
Irena Šimková
Specialistka na investice
Workshop o komunikaci s náročnými klienty byl přesně to, co jsem potřebovala. Simulované situace byly blízké realitě a naučila jsem se techniky, které používám každý den. Stres z konfliktů výrazně klesl.